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经由过程数字化效劳晋升老年助餐效力

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克日,上海市平易近政局官网宣布《对于推动应用市场化平台机制优化老年送餐上门效劳的实行看法(试行)》的告诉,提出由市平易近政局担任领导全市老年送餐效劳任务,并和谐各市场化平台参加本市老年送餐效劳。 实在,老年助餐始终存在着“最后一公里”的成绩,只管社区生涯圈内有了社区食堂,但来回对举动方便的老年人来说仍然费劲,而假如让社区食堂供给上门送餐,且不管能否有充足的人力承当相干任务,单说配送本钱把持跟餐食保温也存在必定艰苦。绝对应的是,在人力资本、本钱把持跟餐食保温上,市场化平台存在必定的上风。 那么,既然如斯,是不是只依附市场化平台就能实现老年餐食的配送, 或许说教会老年人点外卖,是不是就能处理老年助餐的成绩?现实上,老年人不肯意点外卖的起因,除了局部老年人不擅长应用智妙手机跟挪动付出,以及对价钱较为敏感之外,另有客不雅的情形,那就是老年人对餐食有较为特别化的需要。老年人须要油腻易嚼、轻易消化的餐食, 加之对油脂跟盐分的接收才能也鄙人降,须要餐食尽可能低油低盐,防止应用过于安慰的调味品,在本钱可供、价钱惠平易近的条件下,进驻市场化平台的商家中能供给如斯餐食的并未几。在如许的情形下,老年人假如只依附市场化平台点外卖,并不事实。 正因如斯,经由过程“社区食堂+数字化配送”, 是处理老年助餐“最后一公里”成绩的良策。这并不是说老年人餐食配送必定要用手机点餐,而是供给老年人及其家眷、以及社区意愿者等相干职员,能够在平台下单的渠道,食堂数据能够与送餐信息实现数据互通,响应配送效劳既便捷实惠,又保险实时,晋升老年助餐效劳的效力跟品质。固然,在这一进程中,市场化平台怎样与一些社区既有的社区食堂配送、中心厨房配送、意愿者配送等效劳兼顾联合,值得进一步完美细化。 在实现老年助餐数字化效劳的进程中,另有一点不容疏忽,那就是怎样重点效劳好高龄、空巢、茕居、掉能等特别艰苦老年人就餐刚需,在资本倾斜的同时,为他们供给多元化的帮助性效劳。
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